سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع لمتجر MHD للعطور

نحن في MHD للعطور نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة. جميع عطورنا مصممة بعناية باستخدام أفضل المكونات لضمان تجربة عطرية فاخرة وفريدة. نؤمن بأن العطر هو مسألة ذوق شخصي، ولذلك نود توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

1. حالات الاسترجاع المقبولة:

• نقبل استرجاع المنتج فقط في حال وصوله إليك بحالة مكسورة أو متضررة، حيث إننا نحرص على تقديم المنتجات بجودة عالية ومعبأة بعناية تامة.

2. الشروط الواجب توفرها للاسترجاع:

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.


• يُشترط أن يكون المنتج في عبواته الأصلية ودون استخدام.


• يتعين عليك تقديم صور واضحة تُظهر الضرر الحاصل في المنتج.

3. حالات لا يتم فيها الاسترجاع:

• لا يُمكن استرجاع المنتجات في حال لم تعجبك الرائحة، حيث إن العطر يُعد تجربة شخصية تختلف من شخص لآخر.


• لا يُمكن استرجاع المنتج في حال تم فتح العبوة أو استخدام المنتج، وذلك لضمان جودة المنتج لجميع عملائنا.

4. إجراءات تقديم طلب الاسترجاع:

• يُرجى التواصل معنا عبر:
  📸 إنستجرام: MHD Parfum مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور توضح الحالة.


• سنقوم بمراجعة الطلب والرد عليك في أقرب وقت ممكن. 
  
  

  5. حالات الاستبدال المقبولة:

• في حال كان المنتج لا يعمل او تلف في العبوه يمكنك استبدال المنتج من التواصل معنا خلال 24 ساعه من وصول المنتج للعميل  
  
  

في حال كان المنتج غير سليم عند وصوله يتحمل المتجر رسوم الشحن لأعادته وفي حال لم يكن سليم يتحمل العميل رسوم الشحن 

عطورنا تتميز بجودة عالية وتصميم راقٍ لتناسب العطور الثقيله . نشكرك على اختيارك MHD للعطور، ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوّق لك.